更新日期： 2026年01月01日
生效日期： 2026年03月01日
引言
“Silky”指 Novra Labs 及其关联方（以下简称“我们”）合法拥有并运营的、名称为 Silky 的客户端应用程序、官方网站及相关服务。Silky 是一款专注于人工智能发型生成（AI Hair Generator）的产品，致力于为您提供逼真的虚拟试发、发型设计及发色预览服务。
我们深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策并特别提示：希望您在使用 Silky 及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便作出适当的选择。
概要
我们将通过本隐私政策向您介绍不同场景下我们如何处理个人信息。当您开启或使用 Silky 时，为实现您选择使用的功能、服务，或为遵守法律法规的要求，我们会处理相关信息。我们将在隐私政策中逐项说明相关情况，有关您个人信息权益的重要条款已用加粗形式提示，请特别关注。
除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、公开与保护个人信息；帮您了解查询、更正、补充、删除、复制、转移个人信息的方式。
目录
- 我们如何收集和使用个人信息
- 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
- 管理您的个人信息
- 我们如何保护个人信息的安全
- 我们如何存储个人信息
- 未成年人条款
- 隐私政策的查阅和修订
- 联系我们
我们如何收集和使用个人信息
1.1 账号服务
1.1.1 账号注册与登录 您可以使用Google账号、邮箱注册、登录 Silky。
1.1.2 账号公开信息 您可以自主填写个人简介来完善您的信息。不填写信息不会影响您使用 Silky 账号及服务。 您发布的作品，将会在Home页中公开展示。
1.2 AI 发型生成服务（核心功能）
1.2.1 服务内容 我们基于人工智能（以下简称“AI”）模型技术，向您提供AI发型生成、发色试染、虚拟试发、面部特征分析等服务。 素材收集：为了向您提供服务，我们会收集您主动选择或上传的照片、视频等内容及指令（如“尝试短发”、“染成金色”）。 数据处理：我们会对上述信息进行分析，识别面部轮廓、发际线、头型等特征，以便于更好地为您生成符合您指令和要求的效果。 模型优化：在经过安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将所收集的数据以及模型生成的对应内容用于模型优化，不断调整优化发型生成的逼真度和自然度。
1.2.2 权限授权 您在使用 AI 发型生成时（包括但不限于导入照片、导出生成内容等），我们会根据您具体使用到的功能和服务类型请求您授权摄像头、相册或存储权限。 如果您拒绝授权摄像头或相册，您将无法使用上传素材或实时拍摄进行试发功能，但不影响您浏览 Silky 的其他内容。 人脸与头部数据分析：为了实现“虚拟试发”、“发型定制”等功能，我们需要对包含人脸、头部特征的素材内容进行分析处理。请放心，前述素材内容仅用于实现发型生成效果，不会用于辨识特定个人身份、验证个人身份等其他目的，且不会被用于训练识别人脸身份的模型。
1.3 内容浏览和搜索 在您浏览 Silky 内容（如发型灵感库、用户作品）的过程中，我们会记录您的使用情况。 未登录用户：我们会通过设备对应的标识符信息来记录您的点击、浏览、下载、分享、反馈信息。 已登录用户：我们会通过您的 Silky 账号记录您的点击、浏览、下载、分享、关注、反馈、使用同款发型、发布、点赞、评论等。 搜索服务：当您使用搜索时（如搜索“波浪卷”、“刘海”），我们会收集、分析您的搜索指令及日志记录，并根据相关性自动排序搜索结果。部分搜索结果可能根据您的浏览历史进行展示。
1.4 信息发布 您在 Silky 主动上传、发布图片、视频（特别是您生成的发型效果图）时，我们会请求您授权相册、麦克风、摄像头权限。 您发布的内容中会展示您的昵称、头像等信息。 为不断优化我们的产品服务，我们会基于您公开发布的发型模板、作品的时长以及观看、互动、使用等情况进行效果统计及分析，并对外公开展示部分统计数据。
1.5 互动关注 当您在 Silky 中对创作者添加或取消关注，或与其他用户进行互动（如评论发型效果、分享试发结果）时，我们会记录相关互动信息以保持服务的稳定性。
1.6 个性化推荐 为了向您展示、推荐更符合您审美偏好的发型和灵感，Silky 会通过计算机算法模型自动计算、预测您的偏好。 收集字段：设备信息、行为信息（搜索、点击、发布、使用、点赞、关注、浏览、下载、分享等）、个人资料账号信息。 控制方式：您可根据本隐私政策第 3.1.2 条的介绍关闭个性化的内容推荐。关闭后，我们将仅向您推送具有普遍性的热门发型内容。
1.7 其他功能
1.7.1 消息通知 我们可能会通过您提供的联系方式（如电话号码、邮箱）或设备系统通知，向您发送账号动态、关注的创作者新发型发布、推荐内容等。您可在设备设置中关闭通知。
1.8 运营与安全运行 为了维护产品正常稳定运行，保护您或其他用户的安全及合法利益，我们会在账号出现异常行为时（如账号被他人使用、账号高频异常请求测试、账号被注册为机器人、异地登陆等）收集必要的设备信息（硬件型号、操作系统、设备标识符、IP地址、网络状态、传感器数据等）、应用安装列表（用于反作弊）、服务日志等，用于判断账号安全、识别违法违规情况及防范安全事件。
1.9 Cookie 等同类技术的使用 我们可能会使用 Cookie 或匿名标识符来保障服务安全、提升访问体验（如记录搜索历史）、为您推荐感兴趣的发型内容。您可以在浏览器或设备设置中清除 Cookie 数据。
1.10 依法豁免征得同意 在下列情形中，根据法律法规，我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意： (1) 订立或履行合同所必需； (2) 应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护生命健康； (3) 公共利益实施新闻报道、舆论监督； (4) 处理自行公开或合法公开的个人信息； (5) 法律法规规定的其他情形。
2.1 基本原则 我们与合作方合作过程中，将遵守合法、正当、最小必要及安全审慎原则。我们会对合作方获取信息的 SDK、API 进行严格的安全监测。
2.2 合作的场景 2.2.1 实现 Silky 内的功能或服务 消息通知：终端设备制造商（Google、Microsoft等）可能通过SDK使用您的设备信息以适配消息推送。 客户服务：客服提供商需使用您的账号及联系信息以处理投诉和建议。 支付服务：第三方支付机构（如Paypal、支付宝、Apple Pay等）可能需要收集您的姓名、身份证号、银行卡号、手机号以完成支付。拒绝提供将导致无法使用支付功能，但不影响其他功能。
2.2.2 实现安全与统计分析 合作方可能使用必要的设备、账号及日志信息以保障账号安全、分析产品稳定性（崩溃记录等），或在去标识化前提下用于学术科研。
2.3 运营主体变更与停止运营 若发生合并、收购或停止运营，我们将按照法律法规要求保护您的个人信息，进行转移、删除或匿名化处理，并及时通知您。
2.4 公开 我们不会主动公开您未自行公开的信息，除非遵循法律法规或获得您的同意。
管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理，支持您行使查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号等权利。
3.1 设置管理 3.1.1 系统权限 系统基于浏览器使用，您可在浏览器设备中设置开启或关闭麦克风、摄像头、相册等权限。撤回授权后我们将不再收集相关信息，但不影响此前已进行的处理。
3.1.2 个性化推荐 您可通过【隐私政策】-【个性化推荐】选择关闭。关闭后，您将看到非个性化的热门发型内容。
3.2 查询、更正、删除 如需查询、更正、删除个人信息，请通过 Silky 客户端【设置】-【意见反馈】或发送邮件至 support@aihair.life 与我们联系。
3.3 账号注销 您可通过【反馈】申请注销 Silky 账号。注销前我们将验证您的身份。注销后，我们将删除或匿名化处理您的相关信息，法律法规另有规定的除外。 注销路径：【设置】-【反馈】。 后果：注销是不可逆的，您将无法找回账号内的所有发型设计记录和作品。
我们如何保护个人信息的安全
4.1 安全技术措施 我们使用加密、去标识化、匿名化等技术保护您的个人信息，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失。
4.2 管理制度 我们建立了专门的安全部门、管理制度和应急预案。只有授权人员才可访问您的个人信息。发生安全事件时，我们将按法律法规要求及时告知您并上报监管部门。
4.3 安全提示 尽管我们采取了合理措施，但互联网环境并非百分之百安全。请您妥善保管账号密码，不向他人透露。您离开 Silky 使用第三方服务时，请注意保护个人信息。
我们如何存储个人信息
5.1 存储地点 我们收集和产生的您的个人信息存储于及其安全的cloudflare数据库。
5.2 存储期限 我们仅在为您提供服务所必需的期间内保留您的个人信息： 手机号码/邮箱：绑定账号期间持续保留，用于服务和安保。 生成内容与素材：在您未删除或注销前予以保留。 注销后：除法律法规要求（如电商法规定的交易记录保存三年）或审计、争议解决需要外，我们将删除或匿名化处理您的信息。
未成年人条款
Silky 主要面向成年人，但我们重视未成年人保护。 监护人同意：若您是 18 周岁以下的未成年人，应在父母或监护人监护、指导下共同阅读并同意本政策。 特殊保护：我们只在法律允许、监护人明确同意或保护未成年人必要的情况下收集、使用未成年人信息。若发现违规收集，将尽快删除。 监护人权利：监护人对未成年人信息有疑问，请联系我们。
隐私政策的查阅和修订
7.1 查阅 您可在注册页、Silky 客户端【设置】-【隐私政策】或网页版底部查看本政策。
7.2 更新 我们会适时修订本政策。更新后，我们将通过站内信、弹窗等方式提醒您。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效政策所应享受的权利。
联系我们
8.1 投诉与举报 如您认为个人信息权利受到侵害，可通过 Silky 客户端【设置】-【意见反馈】，或发送邮件至 support@aihair.life 联系我们。我们将在十五个工作日内反馈。
8.2 其他联系方式 电子邮件：support@aihair.life
我们将尽快审核您的问题，并在验证身份后十五个工作日内回复。